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面对新消费阶层,京城零售体验消费新发展
2022-11-14

2013年是中国经济的转型年,零售业面对国内经济增速放缓的局面、来自“电商”的挑战,同时成本费用大幅上升,整体行业处在不景气状态;

在北京虽然很多百货店市场份额下滑,但一些定位精准的商场依然保持着活力,比如朝北的大悦城,经过几年的定位调整及升级,目前已经成为京东零售的调整范例。因此,抓住市场,了解消费者的需求,根据消费者需求行为的变化,是零售业谋求发展的必需。

上世纪80年代消费者从传统的“蓝白黑灰”中走出来,街上开始“流行红裙子”,零售业也从原来的供销社柜台展示转变为开放式、自选式的商品展示,在这个阶段,大型百货商场、自选超市、专卖店等获得了巨大的发展;人们进入商场主要购买服装、化妆品、珠宝、手表等商品为主,当时人们是在用商品、品牌来表达自己的个性与品位;随着社会、经济的发展,特别是80后90后新消费群体现在已经作为消费的主体,其消费行为出现了变化,由原来的目的性、针对性、单一的购物转变为消遣、随机、体验的休闲愉悦,零售业是否可以满足现在消费需求呢?

位处中关村南大街的北京华宇时尚购物中心是一个针对年轻人消费的青春时尚店,从2012年开始同样面临市场低迷,电商的冲击对这样一个青春时尚店更明显,商场如何应对这样的市场环境变化呢?北京时尚首先考虑定位问题,针对消费者的需求,从13年初开始就积极调整经营思路,引进体验类消费项目,为年轻人提供更广泛的消费体验;2013年公司投资了近800万元改善基础设施,拿出更多的面积来满足年轻时尚消费人群的体验消费需求。新签约的品牌有新辣道、巴黎贝甜、鲜芋仙、萝萝餐厅、屋企汤馆、大城小味等,预计14年公司将再投入1000万元,后续会有更多的体验类项目给予海淀的消费者。

现在整体零售市场虽处于低位增长的阶段,华宇时尚利用其自有物业的优势,针对“80后”、“90后”新消费阶层的消费行为,精准定位,谋求发展,调整带来的效益开始显现,到店客流同比及环比均以两位数的增加就说明了问题,这也是零售业面对困难、迎接挑战的良好开始。